Tickets de support

Obtenez de l'aide de l'équipe Cloud-PBS : ouvrez un ticket de support depuis le tableau de bord, suivez la conversation, joignez des fichiers et clôturez-le une fois résolu.

Dernière mise à jour: 22 juillet 2026

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Ouvrir un ticket

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Le formulaire de nouveau ticket de support

  • Un objet et un message décrivant votre problème.
  • Une pièce jointe optionnelle (image, log ou clé SSH, jusqu’à 5 Mo).

Suivre un ticket

Ouvrez un ticket pour voir la conversation complète entre vous et notre équipe. Vous pouvez :

  • Répondre pour poursuivre l’échange.
  • Télécharger toute pièce jointe partagée dans le fil.
  • Clôturer le ticket une fois votre problème résolu.
  • Supprimer un ticket dont vous n’avez plus besoin.

Gérer vos tickets

La liste Support affiche tous vos tickets. Vous pouvez basculer entre une vue détaillée et une vue compacte, les rechercher, et afficher ou masquer les tickets clôturés.